ВТБ 24 - справка

Нередки случаи, когда мошенники под предлогом разблокировки карты или отмены какой-либо операции, предлагают держателю карты ВТБ24 подойти к банкомату и произвести какие-либо действия согласно их указаниям. Никогда не делайте этого!

Сотрудники банка ВТБ24 никогда не предложат клиенту применить пластиковую карту для осуществления каких-либо действий: для осуществления перевода денежных средств на счета, не принадлежащие клиенту, для оплаты мобильной связи и т.д.

Мы рекомендуем проводить операции по картам в банкоматах банка ВТБ24, установленных в безопасных местах, например, в офисах банка. Перед тем, как вставить карту в банкомат, осмотрите его на предмет дополнительных элементов, которые не соответствуют его конструкции, например, в месте набора ПИН-кода или в гнезде картоприемника. Если вы обнаружили такой элемент, не используйте банкомат и сообщите в банк о своих подозрениях по телефону, который указан на банкомате или на оборотной стороне вашей карты ВТБ24.

Если банкомат в порядке, вставьте карту и наберите ПИН-код. Однако набирайте ПИН-код таким образом, чтобы люди, находящиеся рядом с вами, не смогли его увидеть. Мы рекомендуем прикрывать клавиатуру рукой.

При заказе товаров или услуг в интернет-магазине вас просят ввести ПИН-код?

Если вас попросили ввести ПИН-код для оплаты покупки или услуги в интернет-магазине/на сайте, никогда не вводите ПИН-код, поскольку это просьба мошенников. Ни один интернет-магазин никогда не попросит вас ввести ПИН-код: вас могут попросить ввести номер карты, CVV-2 или CVC-2, но не ПИН-код.

Чтобы максимально обезопасить себя от действий мошенников в Интернете, вы можете использоваться специальную отдельную карту (виртуальную карту ВТБ24). Кроме того, мы рекомендуем делать заказы только в известных интернет-магазинах и на проверенных сайтах, предварительно убедившись в правильности ввода их интернет-адреса. Похожие адреса могут быть использованы мошенниками.

Для того чтобы до минимума снизить риски при проведении операций по банковской карте ВТБ24 через Интернет, используйте технологию безопасных платежей 3D Secure.