Сбербанк России

Сегодня обратилась в отделение на ул. Молодежная, 21, гор. Одинцово за получением зарплатной карты. Карту выдать отказались, ссылаясь на то, что печать в паспорте смазанная тем самым указав на недействительность паспорта, паспорт даже не проверили через инфракрасные лучи. Спросила на что ссылаетесь отказывая в выдаче карты, сказали что есть регламент. Попросила ознакомить с регламентом мне отказали.