Нашли на сайте неточность? Расскажите нам!
Вопрос — ответ \ Что делать, если SMS-сообщения перестали поступать, а операции по карте Сбербанка совершаются?
Вопрос:

Что делать, если SMS-сообщения перестали поступать, а операции по карте Сбербанка совершаются?

11 ноября 2014Сбербанк России, Кредитные карты

Ответ:

Если по вашей банковской карте проводятся операции, а sms-сообщения не поступают, необходимо:

- проверить статус сервиса «Мобильный банк», оправив на короткий номер 900 или на номер +7 (926) 2000-900/+7 (916) 572-39-00 sms-запрос с текстом «06» (получение справки о количестве подключенных карт);

- проверить, не переполнена ли память вашего мобильного телефона. Если переполнена, следует удалить ненужные sms-сообщения;

- обратиться к оператору сотовой связи для проверки правильности настроек вашего мобильного телефона, а также работоспособности sms-центра.

Если все указанные выше действия не помогли решить проблему, вам необходимо обратиться  по телефону/факсу контакт-центра Сбербанка по телефонам 8 (800) 555-55-50/8 (800) 200-37-47 (для регионов России), +7 (495) 500-55-50, +7 (495) 500-00-05, +7 (495) 788-92-72 (для Москвы). Также вы можете написать письмо на электронный адрес help@sbrf.ru В письме или сообщении следует указать ваши ФИО, дату рождения, последние 4 цифры номера вашей карты и ваш контактный телефон.

Задать другой вопрос

Добавить комментарий

Похожие вопросы

могу ли я расплатиться кредитной картой альфа банка в магазине если у карты закончился срок действия карты

Если у вашей карты закончился срок действия, то ваши будут оставаться на вашей банковском счете, но не на карте. Карта это всего лишь ключ доступа к счету. Если у вашего кредитной карты истек срок действия, то ее нужно обязательно заменить,обновить в ближайшем отделении Альфа-банка . В противном случае, деньги не… Подробнее

Какая комиссия взимается за перевод денежных средств с карты Райффайзен на карту Сбербанка?

Сумма комиссии зависит от типа карты, счета и суммы перевода. Совершить перевод на карты других банков (Visa и MasterCard) удобнее всего в интернет-банке R-Connect . Райффайзенбанк переводы с карты на карту через банкомат … Подробнее

Как узнать,готова ли карта для з/п? И где её можно получить?

Узнать о готовности карты можно в том отделении банка, где она была оформлена. Найти отделение банка … Подробнее
22 октября 2015Кредитные карты

КАК ЗАКРЫТЬ КАРТУ?

Добрый день! Рекомендуем ознакомиться со статьей: Как закрыть дебетовую карту? К сожалению, вы не указали название банка, в котором вы открывали карту. Однако, классический порядок действий при закрытии карты и счета любого банка выглядит следуюим образом: 1. Неоходимо обратиться в отделение банка с паспортом… Подробнее
19 октября 2015Кредитные карты