Двойное списание средств

Двойное списание средств – двойное списание денежных средств с банковской карты за одну и ту же операцию. Существует несколько причин двойного списания средств:

- ошибка банка-эквайера;

- сбой в платежной системе;

- ошибка торговой точки, проводящей платеж.

Чаще всего двойное списание средств связано с ошибками торговых точек, которые проводят платеж. Когда владелец карты оплачивает товар или услуг через терминал магазина, банк получает запрос авторизации. При успешной авторизации банк дает разрешение на проведение операции и блокирует определенную сумму на карточном счете. В случае технического сбоя запрос авторизации может дублироваться, в такой ситуации сумма покупки будет заблокирована на карточном счете дважды. В случае списания банком двойной заблокированной суммы, клиенту необходимо оформить претензию в банке на возврат средств.