АК Барс Банк

Банк с большой дороги. Иначе как БАНДИТСКИМ назвать нельзя.
12 марта 2014 года при оплате госпошлины терминал банка Ак Барс взял у меня 1000 руб, но платеж не произвел, в этот же день я обратился в отделение банка с просьбой вернуть мне мои деньги, мне предложили написать заявление. 15марта я вновь обратился в банк, мне опять предложили написать заявление. Прошло уже 4 суток - ТИШИНА. звонил по тел. справочной службы - там подтвердили что деньги банкомат принял и не перевел, но предлагают ждите 3 недели вам ответят.
Считаю что такие действия банка иначе как ГРАБЕЖ средь бела дня назвать нельзя. У тебя забирают деньги, и говорят чтоб не рыпался 21 день минимум